Pernerstorfergasse 4
También es posible que desee obtener un informe independiente sobre el estado del vehículo por parte de un mecánico cualificado (le recomendamos que contrate a un mecánico que pertenezca a un organismo reconocido, como la Cámara de Comercio de Automóviles de Victoria (VACC) o el RACV, para que realice la evaluación).
Este informe puede animar al mecánico a reconsiderar su postura, ya que procede de un tercero neutral. También puede utilizarse como prueba durante la conciliación o si el asunto llega al Tribunal Civil y Administrativo de Victoria. Normalmente tendrá que pagar por este servicio.
Sistema de reparación de automóviles
Pregunte siempre a su taller qué puede hacer para ayudarle antes de gastar dinero extra en coches de alquiler o viajes. Por ejemplo, podrían ofrecerte un coche de cortesía. No es probable que un tribunal te conceda dinero si el taller ofrece servicios que no has aprovechado.
Habla con el taller en persona o por teléfono: quizá puedas resolver el problema rápidamente. Si no acceden de entrada a arreglar las cosas, puedes escribir o enviar un correo electrónico al taller para tener constancia del problema y de tu comunicación con él.
Podrías negociar con el taller la obtención de un informe de un taller independiente o de un técnico de vehículos que demuestre que las reparaciones se hicieron correctamente. Tú y el taller tendrían que ponerse de acuerdo sobre quién proporcionará este informe, cómo se dividirá el coste y que ambos aceptarán los resultados. Si el informe demuestra que el trabajo no se hizo correctamente, el taller original deberá reparar el coche.
Puedes pedirle a otro taller que te dé un presupuesto por escrito del trabajo. Esto demostrará que las reparaciones o el servicio deben hacerse de nuevo, y podría ayudarte a negociar con el taller original para que se solucione el problema.
Sistema de reparación de coches de fácil lijado
Lo ideal es que encuentre un taller de reparación de automóviles antes de necesitarlo. Busque un taller que esté cerca de su casa y de su oficina, y pida recomendaciones a sus amigos y familiares. Utilice estos consejos para elegir un taller o mecánico:
Los clientes deben asegurarse siempre de que el negocio al que confían su vehículo está debidamente registrado en el estado. Una rápida comprobación del sitio web de la Oficina de Aseguradores de Automóviles mostrará un enlace a todos los talleres registrados actualmente. Estos datos se actualizan trimestralmente.
Un taller de reparación debidamente registrado tiene una fianza o carta de crédito de 10.000 dólares depositada en el estado como parte de sus requisitos de licencia. Esta fianza está ahí para proteger a los consumidores contra los trabajos de reparación de mala calidad. Si usted presenta una demanda judicial contra el taller y gana el caso, puede enviar una copia de la sentencia judicial a la División de Normas. Si el taller no paga, la DOS le pondrá en contacto con la empresa de fianzas del negocio para que pague su sentencia.
Estas normas se aplican a todos los talleres de reparación de automóviles, talleres de carrocería y tiendas minoristas que ofrecen servicios de automoción. Las estaciones de servicio de gasolina, que sólo ofrecen servicios de reparación menores (como el cambio o reparación de neumáticos; el reemplazo de las correas del ventilador y los filtros de aceite; la instalación de bombillas, baterías, escobillas del limpiaparabrisas y otros accesorios menores) están exentas de algunos requisitos.
Coche de sustitución taller
online
Las reparaciones deben realizarse de forma correcta y profesional, de lo contrario, se considerará un incumplimiento de la garantía implícita. Puedes ponerte en contacto con el Better Business Bureau, www.bbb.org, para que te ayuden a negociar con el taller. O bien, presentar una demanda en virtud de la DTPA en el tribunal de reclamaciones de menor cuantía para obtener hasta 10.000 dólares* por las reparaciones y otros daños, como los gastos de remolque, los gastos de almacenamiento y el alquiler del coche. La demanda debe ser presentada dentro de los 2 años de la violación, y usted DEBE enviar una demanda por escrito de los daños monetarios al taller de reparación por correo certificado al menos 60 días antes de presentar la demanda.
Tenga en cuenta que a partir del 1 de septiembre de 2020, la cantidad máxima de dinero que puede obtener en daños en el tribunal de reclamos menores ha aumentado a $20,000 de $10,000. Obtenga más información en la publicación del blog del Centro de Capacitación del Tribunal de Justicia de Texas aquí: Aumento del Límite Jurisdiccional ahora en efecto. Lea la parte 5 de las Reglas de Procedimiento Civil de Texas.